นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการซื้อของคุณจาก Eilieckjewels หากคุณจำเป็นต้องคืนสินค้าหรือได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง หน้านี้จะอธิบายขั้นตอนการทำงาน ผู้ที่รับผิดชอบค่าขนส่ง และระยะเวลาที่คุณจะได้รับเงินคืน

การคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ

คุณสามารถคืนสินค้าส่วนใหญ่ได้หากเปลี่ยนใจภายใน 14 วัน นับจากวันที่จัดส่ง เพื่อมีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าต้องไม่ได้ใช้งาน อยู่ในสภาพเดิม และรวมถึงบรรจุภัณฑ์เดิมทั้งหมด

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้เนื่องจากเปลี่ยนใจ:

• สินค้าที่ใช้แล้วหรือประกอบแล้ว
• สินค้าที่มีการทำลายซีลสุขอนามัย
• สินค้าที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล

วิธีการเริ่มกระบวนการคืนสินค้า

เพื่อขอคืนสินค้า กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] คุณต้องระบุ หมายเลขคำสั่งซื้อ ในอีเมลเพื่อให้เราสามารถค้นหาข้อมูลการซื้อของคุณได้อย่างรวดเร็ว

เราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ พร้อมคำแนะนำเฉพาะสำหรับการคืนสินค้าและที่อยู่สำหรับส่งคืน โปรดทราบว่าที่อยู่สำหรับส่งคืนของเราอาจอยู่ในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณอาศัยอยู่

ค่าไปรษณีย์สำหรับการคืนสินค้า

สำหรับการคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายไปรษณีย์ในการส่งคืน เราไม่คิดค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสินค้าใหม่

การคืนเงิน

เราไม่มีการแลกเปลี่ยนสินค้า หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืน แล้วสั่งซื้อสินค้าที่ต้องการใหม่

เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินไปยัง วิธีการชำระเงินเดิม ภายใน 3 วันทำการ โปรดทราบว่าธนาคารหรือ PayPal ของคุณอาจใช้เวลาเพิ่มเติม 5-10 วันทำการ กว่ายอดเงินจะปรากฏในบัญชีของคุณ

สินค้าที่มีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือผิดรายการ

หากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] ภายใน 14 วัน นับจากวันที่จัดส่ง โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปภาพของปัญหา

เราจะคืนเงินเต็มจำนวนหรือส่งสินค้าทดแทนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย คุณไม่ต้องจ่ายค่าไปรษณีย์ในการส่งคืนสำหรับปัญหาเหล่านี้

สิทธิของผู้บริโภคของคุณ

กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคภาคบังคับของประเทศของคุณจะยังคงมีผลบังคับใช้นอกเหนือจากนโยบายนี้ สิทธิทางกฎหมายเหล่านี้ไม่ได้รับผลกระทบจากกระบวนการคืนสินค้าของเรา

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าหรือการคืนเงิน กรุณาติดต่อเรา:

• อีเมล: [email protected]
• แบบฟอร์มติดต่อ: eilieckjewels.comthe แบบฟอร์มติดต่อ

เราตอบกลับข้อความทั้งหมดภายใน 1 วันทำการ กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณทุกครั้งเมื่อเขียนถึงเราเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ